Ajuda para o que você já tem com a Linx
Os guias abaixo cobrem o que mais aparece. Se não resolver, abra um chamado no painel e uma pessoa responde.
- Chamado no painelO caminho mais rápido, porque já sabemos quais serviços são seus
- E-mailsuporte@linxcrm.com.br
- AtendimentoDias úteis, das 8h às 18h BRT. Urgência de serviço fora do ar é acompanhada fora desse horário.
O passo a passo do que mais chega no chamado
Configurar o e-mail no celular
Use o endereço completo como usuário. Recebimento em mx.linxcrm.com.br, porta 993, com SSL. Envio no mesmo servidor, porta 587, com STARTTLS. Pelo navegador, entre em https://webmail.linxcrm.com.br/SOGo/.
Apontar um domínio de outro provedor
No painel, abra o serviço e copie os registros que aparecem em Apontamento. Cole no provedor onde o domínio está hoje. O painel confere e avisa quando estiver certo.
Publicar os arquivos do site
No painel, em Sites, você encontra servidor, usuário e senha do SFTP. Envie os arquivos para a pasta public. O site responde no seu domínio em seguida.
Instalar o WordPress
No painel, em Sites, clique em instalar WordPress. Criamos banco, usuário e senha, e os dados de acesso ficam salvos no painel.
Trocar a senha de uma caixa de e-mail
No painel, em E-mails, escolha a caixa e defina a senha nova. Ela passa a valer na hora, e é preciso atualizar no celular.
Pagar uma fatura
No painel, em Faturas, cada cobrança tem o código Pix, o boleto e o link do cartão. O Pix libera o serviço em minutos.
Perguntas frequentes
Meu site saiu do ar. O que faço?
Confira em Faturas se há cobrança em aberto, porque a suspensão por atraso é a causa mais comum. Se estiver tudo pago, abra um chamado que investigamos na hora.
O e-mail parou de enviar no celular.
Quase sempre é a senha trocada no painel e não atualizada no aplicativo. Se não for, abra um chamado com o nome do aplicativo que você usa.
Como recupero minha senha do painel?
Na tela de entrada, clique em esqueci minha senha. Enviamos um link para o e-mail cadastrado.
Vocês mexem no meu site?
Não sem a sua autorização. O conteúdo é seu, e só entramos quando você pede em um chamado.
Para contratar, converse com o estrategista
Chamado é para o que você já tem conosco. Para um serviço ou sistema novo, o estrategista atende na hora.
- Domínio, site, e-mail e sistema numa conversa só
- Um caminho claro para o tamanho da sua empresa
- Sem compromisso para conversar
Estrategista da Linx
Conversa com o estrategista
Olá. Conte o que você quer resolver na sua empresa e eu mostro o caminho: domínio, site, e-mail, sistema ou inteligência artificial.