Antes de comparar preço, vale separar duas coisas que se confundem. E-mail gratuito é o endereço de provedor, como nome@provedor.com: custa nada, mas o endereço mostra o provedor e não a sua empresa. E-mail com domínio próprio é nome@suaempresa.com.br, e esse tem versões gratuitas e versões pagas. A dúvida da maioria é qual das duas versões vale a pena.
O que costuma ficar de fora nos planos gratuitos
As condições mudam de um provedor para o outro, e por isso o ponto é conferir cada item na página do serviço antes de contar com ele. Os limites que mais aparecem são:
- Número pequeno de usuários ou de caixas.
- Espaço reduzido por caixa.
- Sem acesso pelo aplicativo de e-mail do celular, só pelo site do provedor.
- Suporte só por artigos e comunidade, sem atendimento por chamado.
- Recursos de segurança e administração mais simples.
- Regras que o provedor pode mudar, porque o serviço gratuito não tem contrato de entrega com você.
Quando o gratuito resolve
Para uma ou duas pessoas, com pouco volume, sem integração com sistemas e sem prejuízo se o acesso parar por um dia, um plano gratuito de domínio próprio pode bastar. É um bom jeito de começar.
Quando vale pagar
- A equipe inteira responde cliente por e-mail e uma falha vira venda perdida.
- Você precisa de suporte em português, por gente, quando algo dá errado.
- Sistemas da empresa mandam e-mail em nome do domínio: boleto, proposta, aviso de pedido, notificação do CRM.
- O histórico de mensagens tem valor e precisa de backup.
- Você quer saber, antes de contratar, exatamente quanto custa e o que acontece se atrasar um pagamento.
O que olhar em qualquer plano, pago ou não
- Limite de caixas e de espaço, e o que acontece quando a caixa enche.
- Acesso por aplicativo (IMAP e SMTP), para usar no celular do jeito que você já usa.
- Autenticação do domínio: SPF, DKIM e DMARC. Sem isso, o e-mail corre mais risco de cair no spam.
- Antispam e antivírus na entrada.
- Backup e como restaurar.
- Preço depois do primeiro período, e não só o preço de entrada.
- Como sair: se dá para copiar as mensagens para outro lugar quando quiser.
Onde a Linx entra
O E-mail Profissional da Linx é pago, sem taxa de instalação e sem fidelidade, com SPF, DKIM e DMARC configurados, antispam e antivírus, webmail e acesso pelo celular. O preço por pessoa depende de quantas caixas você usa, e a página de preços traz o valor atual.
